FAQ

כיצד לבצע הזמנה? ברגע שסיימתם להוסיף מוצרים לסל הקניות, פשוט לחצו על כפתור ה-"Check Out" (מעבר לתשלום) בעמוד עגלת הקניות, ואנחנו כבר נדריך אתכם לאורך כל תהליך התשלום וההזמנה.

באילו אמצעי תשלום ניתן להשתמש? אנו מקבלים כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב (דיביט), PayPal והעברות בנקאיות (דרך PayPal).

עד כמה המידע האישי שלי מאובטח? האתר שלנו משתמש בפרוטוקול אבטחה SSL (Secure Sockets Layer) כדי להצפין את כל המידע האישי שנשלח במהלך תהליך הרכישה. למידע נוסף על האופן שבו אנו מאבטחים ומקפידים על השימוש במידע שלכם, אנא עיינו במדיניות הפרטיות שלנו.

איך עובד מערך המשלוחים? אנו משתפים פעולה עם ספקים ואומנים מרחבי העולם כדי להציע לכם את המחירים הטובים ביותר ואת המוצרים המעניינים ביותר. המשמעות היא שההזמנה שלכם נשלחת ממוקדים גלובליים שונים כמו גרמניה, ארה"ב, תאילנד, טיבט, סין, הודו ועוד. מכיוון שהמשלוח יוצא ישירות מהשותפים שלנו במדינות אלו, הגעת המוצר עשויה לקחת בין 6 ל-20 ימי עסקים. אל דאגה אם החבילה לא מגיעה מיד, היא לגמרי בדרך אליכם :) אנו מציעים גם אפשרויות שילוח בינלאומיות! למידע נוסף על משלוחים, בקרו בעמוד המשלוחים שלנו.

האם ניתן לבטל הזמנה? כן. ביטולים חייבים להתבצע בתוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. שלחו לנו מייל בטווח הזמן הזה וציינו את הסיבה שבגללה תרצו לבטל את ההזמנה. כל ההחזרים הכספיים יעובדו בתוך 24-48 שעות, לפני שהזיכוי יופיע בחשבון הבנק שלכם.